Sık Sorulan Sorular
Sunucu, hosting ve hizmetlerimiz hakkında en çok sorulan sorular
Müşteri paneline nasıl giriş yaparım?
`Giriş sayfasından` kayıt olurken kullandığınız e-posta adresi ve şifrenizle müşteri panelinize erişebilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız `şifre sıfırlama` sayfasını kullanın.
Sunucu teslim süresi ne kadar?
Sanal sunucu (VDS) siparişleri genellikle birkaç dakika içinde otomatik olarak kurulur. Kiralık fiziksel sunucularda stok durumuna göre 1–24 saat arasında teslimat yapılır.
EFT / havale ödemesi nasıl yapılır?
`Banka hesap bilgileri` sayfamızdaki IBAN numaralarına ödeme yapabilirsiniz. Açıklama kısmına fatura numaranızı yazmanız onay sürecini hızlandırır. Ödeme bildirimi için `destek talebi` oluşturabilirsiniz.
IP adresimi nasıl değiştirebilirim?
SEO sunucu ve özel IP hizmetlerinde IP değişikliği taleplerinizi müşteri panelinden destek talebi açarak iletebilirsiniz. Teknik ekibimiz en kısa sürede işlemi gerçekleştirir.
Yedekleme hizmeti sunuyor musunuz?
Hosting hizmetlerinde günlük yedekleme ücretsizdir. Sanal ve fiziksel sunucu müşterilerimize 10 GB FTP yedekleme alanı ücretsiz sağlanmaktadır.
Destek talebine nasıl ulaşırım?
`Destek talebi formu` üzerinden 7/24 talep oluşturabilir, WhatsApp hattımız `0850 302 77 87` üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
Sunucu yükseltme (upgrade) yapılabilir mi?
Evet. RAM, disk veya CPU yükseltme taleplerinizi destek ekibimize iletebilirsiniz. Uygunluk durumuna göre kesinti olmadan veya kısa bir bakım penceresinde yükseltme yapılır.