İade politikası
İade ve iptal koşullarının özeti.
Ürünü iade edebilir miyim?
Alan adı, SSL sertifikası ve sunucu hizmetleri hariç olmak üzere uygun hizmetlerde 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade tutarından kesinti olur mu?
Toplam ödemeden KDV tutarı düşülerek kalan kısım iade edilir.
Hangi ürünler iade kapsamındadır?
İade kapsamındaki ürünler:
- Web hosting paketleri
- Ek IP ve disk alanı
- Bayi (reseller) hosting paketleri
- Radyo / IRC hosting paketleri
İade kapsamı dışında kalanlar nelerdir?
Sanal sunucu, kiralık sunucu, dijital sertifikalar, alan adı kayıtları ve sunucu barındırma (colocation) iade kapsamında değildir.
İptal şartları nelerdir?
İptal taleplerini müşteri panelinden iletebilirsiniz. Talep alındığında bir sonraki dönem için fatura oluşturulmaz. Talebin hizmet bitişinden en az bir hafta önce iletilmesi gerekir. Kiralık sunucu ve barındırmada iptal, fatura tarihinden en az 14 gün önce yapılmalıdır.
Kurulum süresi nedir?
Ödeme sonrası alan adı, hosting, SSL ve sanal sunucu hizmetleri genellikle 24 saat içinde; kiralık sunucular stok durumuna göre en fazla 48 saat içinde teslim edilir.
Kötüye kullanım bildirimi: [email protected]